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杭州葡萄酒开瓶费为何这般高?
 http://www.wines-info.com 2008-09-26 来源:今日早报 作者:龚曦 徐静休
 

  带上一瓶百来块钱的红酒,到餐厅消费;可没想到,餐厅开口要收150元的开瓶费……最后,自带的红酒只好又被带回家。这样的尴尬或许并不是所有的消费者都碰到过,但却实实在在发生在我们身边。最近,记者对杭州近31家餐饮企业进行调查,结果发现有38.7%的企业允许消费者自带酒水;但其中却有不少企业用较高的收费标准,给自带酒水设置“障碍”。   

  门槛过高 红酒只好再度拎回家   

  杭州的张先生非常喜欢庆春路上的一家大型酒店,请客吃饭的时候经常去那里。一次,他听说这家酒店可以自带酒水,只要按照标准支付一些“开瓶费”就可以;张先生很高兴,因为一个朋友正好送了他一瓶进口红酒,张先生很想试试这瓶红酒配酒店名菜“鹅肝”的味道。   

  于是,张先生叫上了朋友,带着红酒,一起来到这家酒店。菜点好,准备让服务员开酒。但服务员告诉张先生:“按照酒店规定,自带酒水要付开瓶费。进口红酒的开瓶费是150元/瓶。”随手还给张先生递上一个提示牌,果然和服务员说的一样——自带国产红酒收费是100元/瓶,进口红酒是150元/瓶。   

  看到这样的价格,张先生的朋友连忙阻止:“这瓶红酒虽然是进口的,但也就价值100元左右;如果再花上150元来喝自己的酒,岂不是亏大了。”最终,张先生尴尬地点了一瓶酒店里销售的国产红酒,售价128元;而那瓶红酒只好带回家。   

  张先生认为:“酒店对自带酒水收取开瓶费可以理解,但开瓶费用的收取不应过高。100元的酒,收150元的开瓶费,太不合理了。这样做的目的其实就是不让人自带酒水。既然这样,干脆明文规定谢绝自带酒水,为什么还要忽悠消费者呢?”

  近4成酒店可自带酒水   

  带着张先生的疑问,记者对杭州31家酒店、餐厅进行了一次调查,结果发现其中12家餐厅允许消费者自带酒水;19家谢绝自带酒水。在12家餐厅中,有11家要按照一定标准收取开瓶费,而只有1家表示免收酒水开瓶费。   

  在调查中,记者了解到,杭州哨兵海鲜酒楼对外公布的酒水开瓶费在100元—150元之间;杭州西湖春天则是30—50元;杭州龙虾名店梁大妈不收开瓶费。杭州雷迪森则按照一定的比率收取自带酒水的开瓶费,售价500元以下的酒,收取50元/瓶;500元—1000元之间,收100元/瓶;1000—2000元的酒则收200元……   

  针对自己制订的开瓶费标准,各家酒店也有自己的说法。哨兵海鲜的楼面经理张小姐告诉记者:“酒店卖的就是菜肴和酒水,如果消费者都自己带酒,酒店根本就没办法生存,所以公司制订了一定的酒水开瓶费标准。为了提醒消费者,还以文字的形式摆放在餐桌上。不过,具体操作时,我们也是和消费者协商的,尽量让他们满意。”   

  杭州西湖春天的负责人孙先生告诉记者:“30—50元之间的开瓶费,是我们经过慎重考虑的结果;目前,杭州的两家分店,都在执行这一规定。首先我们考虑到了顾客的利益,完全不自带酒水,几乎是不可能的;所以,应该给自带酒水的消费者一个可以接受的价格。”   

  杭州消协:开瓶费收取过高不合适   

  昨天,记者就自带酒水的问题联系杭州有关管理部门。该部门的负责人告诉记者:“法律上,并没有针对自带酒水是否可以收费,收多少费用的问题作出规定,所以这类行为通常是消费者和经营者协商解决的。不过,法律规定,经营者销售商品和提供服务都必须明码标价,所以,如果餐饮行业收取服务费,那么必须以文字的形式公开公示,否则就涉嫌价格违法。”   

  杭州市消保委陈关庭副秘书长则向记者表示了比较鲜明的观点。他认为,餐饮企业收取酒水开瓶费是可以理解的,毕竟酒水是餐饮企业的重要商品。因此,在经营过程中,经营者和消费者可以以协商的形式收取开瓶费。但是,过高的收费标准是不合适的;因为制订高额标准的目的,就是禁止消费者自带酒水。而收取“开瓶费”则是允许消费者自带酒水。经营者一方面允许自带酒水,另一方面却通过价格标准进行限制,是非常不合适的,说明企业存在不诚信的情况。   

  餐饮公会:正在寻求制度解决办法   

  针对餐饮行业收取酒水开瓶费用的现状,杭州饮食旅店同业公会有关负责人认为,这属于企业的自主经营行为,只要明码标价告诉消费者就可以;毕竟,最终的决定权,还是在消费者。   

  他还告诉记者,针对开瓶费的一些争议,目前政府部门也正在寻求解决办法。同业公会已经接受相关部门委托,起草一份《餐饮服务标准》。《标准》将对餐饮消费的纠纷、酒水开瓶费等问题进行具体规定;届时,自带酒水收不收费,该怎么收,将会有一个相对明确的说法。

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